Introduction
These Terms of Use govern access to and use of SmartShuk, including its marketplace, websites, Telegram communications, support, automation, and AI-assisted features. Please read them before using the platform.
Who we are
SmartShuk is an AI-powered marketplace ecosystem. We provide platform infrastructure, automation, AI assistance, communication, support, and coordination that help customers and independent suppliers interact.
Acceptance of terms
By accessing or using SmartShuk, you agree to these Terms of Use and applicable policies. If you do not agree, do not use the platform. You must have legal capacity to enter into these terms or use SmartShuk with authorization from a parent, guardian, or organization.
Platform role
SmartShuk facilitates discovery, communication, order coordination, and support. SmartShuk does not own inventory, operate warehouses, manufacture products, or provide delivery directly. Our involvement may vary by transaction and does not make SmartShuk the supplier, carrier, or manufacturer.
Marketplace and supplier model
Products and related services may be offered and fulfilled by independent suppliers. Suppliers remain responsible for their products, representations, availability, pricing, warranties, shipping, fulfillment, and compliance with applicable law. SmartShuk may coordinate communications and assist with issues without assuming those supplier obligations.
Customer responsibilities
Customers must provide accurate, current, and complete information; review product, price, delivery, and supplier details before confirming an order; maintain the security of their accounts and communication channels; and use the platform lawfully. Customers must promptly report unauthorized activity or material order issues.
Supplier responsibilities overview
Suppliers are expected to provide accurate product and business information, honor confirmed commitments, comply with applicable consumer, product, tax, and trade laws, and respond reasonably to fulfillment, warranty, return, and support matters. Separate supplier terms or agreements may impose additional obligations.
Product information and availability
Descriptions, images, specifications, prices, stock status, warranty details, and estimated timelines may originate from suppliers or third parties. SmartShuk works to present useful information but cannot guarantee that all information is complete, current, error-free, or continuously available. A listing is not a guarantee that an order can be fulfilled.
Orders and payments
An order request may require supplier confirmation before acceptance. Prices, fees, taxes, payment methods, and final availability should be reviewed before confirmation. Payments may be processed by third-party payment providers under their own terms. SmartShuk does not request that users send passwords or full payment-card credentials through ordinary messages.
Delivery and fulfillment
Delivery, packaging, shipping, and fulfillment may be handled by independent suppliers and carriers. Delivery dates are estimates unless expressly confirmed otherwise. Customers must provide accurate delivery information and cooperate with reasonable delivery requirements. SmartShuk may help coordinate delivery issues but does not provide delivery directly.
Cancellations and refunds
Cancellation, return, and refund eligibility depends on the order status, supplier obligations, product type, payment processing, and applicable law. Details are provided in the Cancellation / Refund Policy.
AI assistant and automation
SmartShuk may use AI and automation to answer questions, recommend products, organize information, route requests, and support operations. AI-generated outputs may be incomplete, inaccurate, or unsuitable for a particular purpose. Users should verify important information and should not rely on AI output as legal, financial, medical, or other professional advice.
Support and escalation
SmartShuk may assist with questions, order coordination, supplier communication, and issue escalation. Users should provide relevant order information and cooperate with reasonable investigation requests. Support does not guarantee a particular outcome where resolution depends on a supplier, carrier, payment provider, or applicable law.
Prohibited use
Users must not misuse SmartShuk, violate law or third-party rights, submit false or harmful information, attempt unauthorized access, interfere with platform operation, introduce malicious code, scrape or automate access without permission, impersonate others, commit fraud, or use the platform to distribute unlawful or abusive content.
Intellectual property
SmartShuk and its licensors retain rights in the platform, branding, software, designs, content, and technology, excluding supplier or user-owned materials. Users receive a limited, revocable, non-transferable right to use SmartShuk for its intended purpose and may not copy, modify, sell, reverse engineer, or exploit protected materials except as permitted by law.
Third-party services
SmartShuk may integrate with Telegram, suppliers, payment providers, carriers, AI providers, and other third-party services. Their services are governed by their own terms and privacy practices, and their availability or conduct is outside SmartShuk's direct control. Personal information is handled as described in the Privacy Policy.
Limitation of liability
To the maximum extent permitted by applicable law, SmartShuk is not liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive losses, or for supplier products, third-party services, delivery failures, unavailable inventory, or inaccurate third-party information. Nothing in these terms excludes liability or consumer rights that cannot legally be excluded.
Changes to platform and terms
SmartShuk may modify, suspend, or discontinue features and may update these terms as the platform, business, or legal requirements evolve. The current version will be posted on this page with its updated date. Continued use after an update constitutes acceptance where permitted by law.
Business information
SmartShuk business ID: 320802317
Contact information
Official contact details will be provided through the SmartShuk contact page and official Telegram communication channels.
Введение
Настоящие Условия использования регулируют доступ к SmartShuk и его использование, включая маркетплейс, сайты, коммуникации в Telegram, поддержку, автоматизацию и функции на основе ИИ. Ознакомьтесь с ними до начала использования платформы.
Кто мы
SmartShuk — это экосистема маркетплейса на базе ИИ. Мы предоставляем инфраструктуру платформы, автоматизацию, ИИ-помощь, коммуникацию, поддержку и координацию для взаимодействия клиентов и независимых поставщиков.
Принятие условий
Получая доступ к SmartShuk или используя его, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и применимыми политиками. Если вы не согласны, не используйте платформу. Вы должны обладать необходимой дееспособностью либо действовать с разрешения родителя, опекуна или организации.
Роль платформы
SmartShuk помогает находить товары, общаться, координировать заказы и получать поддержку. SmartShuk не владеет запасами, не управляет складами, не производит товары и не осуществляет доставку напрямую. Участие SmartShuk не делает платформу поставщиком, перевозчиком или производителем.
Модель маркетплейса и поставщиков
Товары и связанные услуги могут предлагаться и исполняться независимыми поставщиками. Поставщики отвечают за товары, заявления о них, наличие, цены, гарантии, отправку, исполнение и соблюдение закона. SmartShuk может координировать коммуникацию и помогать решать вопросы, не принимая на себя обязанности поставщика.
Обязанности клиентов
Клиенты обязаны предоставлять точную, актуальную и полную информацию; проверять сведения о товаре, цене, доставке и поставщике до подтверждения заказа; обеспечивать безопасность своих учетных записей и каналов связи; использовать платформу законно и своевременно сообщать о несанкционированной активности или существенных проблемах с заказом.
Обзор обязанностей поставщиков
Поставщики должны предоставлять точную информацию о товарах и бизнесе, выполнять подтвержденные обязательства, соблюдать применимое потребительское, товарное, налоговое и торговое законодательство и разумно реагировать на вопросы исполнения, гарантии, возврата и поддержки. Отдельные условия для поставщиков могут устанавливать дополнительные обязанности.
Информация и наличие товаров
Описания, изображения, характеристики, цены, наличие, гарантии и расчетные сроки могут поступать от поставщиков или третьих лиц. SmartShuk стремится предоставлять полезную информацию, но не гарантирует ее полноту, актуальность, безошибочность или постоянную доступность. Размещение товара не гарантирует исполнение заказа.
Заказы и платежи
Заказ может требовать подтверждения поставщика до принятия. До подтверждения следует проверить цены, сборы, налоги, способы оплаты и итоговое наличие. Платежи могут обрабатываться сторонними провайдерами по их условиям. SmartShuk не просит отправлять пароли или полные данные платежных карт в обычных сообщениях.
Доставка и исполнение
Упаковка, отправка, доставка и исполнение могут осуществляться независимыми поставщиками и перевозчиками. Сроки доставки являются ориентировочными, если явно не подтверждено иное. Клиент должен предоставить точные данные доставки и соблюдать разумные требования. SmartShuk может помогать с координацией, но не доставляет товары напрямую.
Отмена и возврат
Право на отмену, возврат товара или средств зависит от статуса заказа, обязанностей поставщика, типа товара, обработки платежа и применимого закона. Подробности приведены в Политике отмены и возврата.
ИИ-помощник и автоматизация
SmartShuk может использовать ИИ и автоматизацию для ответов, рекомендаций, организации информации, маршрутизации запросов и поддержки операций. Ответы ИИ могут быть неполными, неточными или неподходящими. Важную информацию следует проверять; ответы ИИ не являются юридической, финансовой, медицинской или иной профессиональной консультацией.
Поддержка и эскалация
SmartShuk может помогать с вопросами, координацией заказов, коммуникацией с поставщиками и эскалацией проблем. Пользователь должен предоставить относящиеся к делу сведения и сотрудничать при разумной проверке. Поддержка не гарантирует конкретный результат, если решение зависит от поставщика, перевозчика, платежного провайдера или закона.
Запрещенное использование
Запрещается неправомерно использовать SmartShuk, нарушать закон или права третьих лиц, предоставлять ложную или вредоносную информацию, пытаться получить несанкционированный доступ, мешать работе платформы, внедрять вредоносный код, автоматически собирать данные без разрешения, выдавать себя за других, совершать мошенничество или распространять незаконный либо оскорбительный контент.
Интеллектуальная собственность
SmartShuk и его лицензиары сохраняют права на платформу, бренд, программное обеспечение, дизайн, контент и технологии, кроме материалов поставщиков и пользователей. Пользователь получает ограниченное, отзывное и непередаваемое право использовать SmartShuk по назначению и не вправе копировать, изменять, продавать, анализировать код или эксплуатировать защищенные материалы, кроме разрешенных законом случаев.
Сторонние сервисы
SmartShuk может интегрироваться с Telegram, поставщиками, платежными провайдерами, перевозчиками, ИИ-провайдерами и другими сторонними сервисами. Они действуют по собственным условиям и правилам конфиденциальности, а их доступность и действия не находятся под прямым контролем SmartShuk. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.
Ограничение ответственности
В максимально допустимой законом степени SmartShuk не отвечает за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за товары поставщиков, сторонние сервисы, сбои доставки, отсутствие запасов или неточную стороннюю информацию. Настоящие условия не исключают ответственность и права потребителей, которые нельзя исключить по закону.
Изменения платформы и условий
SmartShuk может изменять, приостанавливать или прекращать функции и обновлять настоящие условия по мере развития платформы, бизнеса или законодательства. Текущая версия и дата обновления публикуются на этой странице. Продолжение использования после обновления означает принятие изменений, если это допускается законом.
Информация о компании
Регистрационный номер SmartShuk: 320802317
Контактная информация
Официальные контактные данные будут доступны на странице контактов SmartShuk и через официальные каналы связи в Telegram.
מבוא
תנאי שימוש אלה מסדירים את הגישה ל-SmartShuk ואת השימוש בו, לרבות ה-marketplace, אתרי האינטרנט, התקשורת ב-Telegram, התמיכה, האוטומציה ותכונות מבוססות AI. יש לקרוא אותם לפני השימוש בפלטפורמה.
מי אנחנו
SmartShuk היא מערכת marketplace מבוססת AI. אנו מספקים תשתית פלטפורמה, אוטומציה, סיוע AI, תקשורת, תמיכה ותיאום המסייעים ללקוחות ולספקים עצמאיים לפעול זה מול זה.
קבלת התנאים
בגישה ל-SmartShuk או בשימוש בו, אתם מסכימים לתנאי שימוש אלה ולמדיניות החלה. אם אינכם מסכימים, אל תשתמשו בפלטפורמה. עליכם להיות בעלי כשירות משפטית לקבל תנאים אלה או להשתמש ב-SmartShuk בהרשאת הורה, אפוטרופוס או ארגון.
תפקיד הפלטפורמה
SmartShuk מסייעת בגילוי מוצרים, תקשורת, תיאום הזמנות ותמיכה. SmartShuk אינה מחזיקה מלאי, אינה מפעילה מחסנים, אינה מייצרת מוצרים ואינה מספקת משלוחים ישירות. מעורבות SmartShuk אינה הופכת אותה לספק, למוביל או ליצרן.
מודל ה-marketplace והספקים
מוצרים ושירותים קשורים עשויים להיות מוצעים ומסופקים על ידי ספקים עצמאיים. הספקים אחראים למוצרים, למצגים, לזמינות, למחירים, לאחריות, למשלוח, לאספקה ולעמידה בדין. SmartShuk עשויה לתאם תקשורת ולסייע בפתרון בעיות מבלי לקבל על עצמה את חובות הספק.
אחריות הלקוחות
לקוחות חייבים למסור מידע מדויק, עדכני ומלא; לבדוק את פרטי המוצר, המחיר, המשלוח והספק לפני אישור הזמנה; לשמור על אבטחת החשבונות וערוצי התקשורת שלהם; להשתמש בפלטפורמה כחוק; ולדווח בהקדם על פעילות לא מורשית או בעיות מהותיות בהזמנה.
סקירת אחריות הספקים
ספקים נדרשים למסור מידע מדויק על מוצרים ועל העסק, לכבד התחייבויות שאושרו, לעמוד בדיני צרכנות, מוצרים, מסחר ומסים החלים, ולהגיב באופן סביר לנושאי אספקה, אחריות, החזרות ותמיכה. תנאים או הסכמים נפרדים לספקים עשויים לקבוע חובות נוספות.
מידע וזמינות מוצרים
תיאורים, תמונות, מפרטים, מחירים, מצב מלאי, פרטי אחריות ולוחות זמנים משוערים עשויים להגיע מספקים או מצדדים שלישיים. SmartShuk פועלת להציג מידע מועיל אך אינה יכולה להבטיח שכל המידע מלא, עדכני, נטול שגיאות או זמין באופן רציף. פרסום מוצר אינו מבטיח שניתן יהיה לספק הזמנה.
הזמנות ותשלומים
בקשת הזמנה עשויה לדרוש אישור ספק לפני קבלתה. יש לבדוק מחירים, עמלות, מסים, אמצעי תשלום וזמינות סופית לפני אישור. תשלומים עשויים להיות מעובדים על ידי ספקי תשלום צד שלישי לפי תנאיהם. SmartShuk אינה מבקשת ממשתמשים לשלוח סיסמאות או פרטי כרטיס תשלום מלאים בהודעות רגילות.
משלוח ואספקה
אריזה, שילוח, משלוח ואספקה עשויים להתבצע על ידי ספקים ומובילים עצמאיים. מועדי משלוח הם הערכות, אלא אם אושר במפורש אחרת. לקוחות חייבים למסור פרטי משלוח מדויקים ולשתף פעולה עם דרישות משלוח סבירות. SmartShuk עשויה לסייע בתיאום בעיות משלוח אך אינה מספקת משלוח ישירות.
ביטולים והחזרים
הזכאות לביטול, החזרה או החזר כספי תלויה במצב ההזמנה, בחובות הספק, בסוג המוצר, בעיבוד התשלום ובדין החל. פרטים מופיעים במדיניות הביטול וההחזר.
עוזר AI ואוטומציה
SmartShuk עשויה להשתמש ב-AI ובאוטומציה כדי לענות על שאלות, להמליץ על מוצרים, לארגן מידע, לנתב בקשות ולתמוך בתפעול. פלט שנוצר באמצעות AI עשוי להיות חלקי, לא מדויק או לא מתאים למטרה מסוימת. יש לאמת מידע חשוב ואין להסתמך על פלט AI כייעוץ משפטי, פיננסי, רפואי או מקצועי אחר.
תמיכה והסלמה
SmartShuk עשויה לסייע בשאלות, בתיאום הזמנות, בתקשורת עם ספקים ובהסלמת בעיות. משתמשים נדרשים למסור מידע רלוונטי ולשתף פעולה עם בקשות בדיקה סבירות. התמיכה אינה מבטיחה תוצאה מסוימת כאשר הפתרון תלוי בספק, במוביל, בספק תשלום או בדין החל.
שימוש אסור
אסור לעשות שימוש לרעה ב-SmartShuk, להפר דין או זכויות צד שלישי, למסור מידע כוזב או מזיק, לנסות להשיג גישה לא מורשית, להפריע לפעולת הפלטפורמה, להחדיר קוד זדוני, לאסוף מידע או לבצע גישה אוטומטית ללא רשות, להתחזות לאחרים, לבצע הונאה או להפיץ תוכן בלתי חוקי או פוגעני.
קניין רוחני
SmartShuk ומעניקי הרישיון שלה שומרים על הזכויות בפלטפורמה, במיתוג, בתוכנה, בעיצובים, בתוכן ובטכנולוגיה, למעט חומרים בבעלות ספקים או משתמשים. המשתמשים מקבלים זכות מוגבלת, ניתנת לביטול ואינה ניתנת להעברה להשתמש ב-SmartShuk למטרתו, ואינם רשאים להעתיק, לשנות, למכור, לבצע הנדסה לאחור או לנצל חומרים מוגנים, למעט כמותר בדין.
שירותי צד שלישי
SmartShuk עשויה להשתלב עם Telegram, ספקים, ספקי תשלום, מובילים, ספקי AI ושירותי צד שלישי אחרים. שירותים אלה כפופים לתנאים ולנהלי הפרטיות שלהם, וזמינותם או התנהלותם אינן בשליטה ישירה של SmartShuk. הטיפול במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות.
הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת בדין, SmartShuk אינה אחראית לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או למוצרי ספקים, שירותי צד שלישי, כשלי משלוח, מלאי שאינו זמין או מידע לא מדויק מצד שלישי. אין בתנאים אלה כדי לשלול אחריות או זכויות צרכניות שלא ניתן לשלול על פי דין.
שינויים בפלטפורמה ובתנאים
SmartShuk רשאית לשנות, להשעות או להפסיק תכונות ולעדכן תנאים אלה בהתאם להתפתחות הפלטפורמה, העסק או דרישות הדין. הגרסה הנוכחית תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה, ככל שהדין מתיר זאת.
מידע על העסק
מספר העסק של SmartShuk: 320802317
פרטי קשר
פרטי יצירת קשר רשמיים יופיעו בעמוד יצירת הקשר של SmartShuk ובערוצי התקשורת הרשמיים ב-Telegram.